Política de Privacidad

En CarON (caron.cl) entendemos lo importante que es la información que compartes con nosotros. Esta política explica, en palabras simples, qué datos personales recopilamos cuando usas los formularios de este sitio, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Solo pedimos los datos necesarios para entregarte una asesoría de calidad en la compra de tu vehículo.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú decides entregarnos al completar alguno de los formularios del sitio. Dependiendo del servicio, estos pueden incluir:

• Diagnóstico gratuito: nombre (opcional), correo electrónico, teléfono, datos del vehículo que estás evaluando (marca, modelo, año, kilometraje, precio, link del aviso) y antecedentes de tu perfil de uso (presupuesto, tipo de vehículo, uso principal, número de personas, prioridades, comentarios, entre otros).
• Análisis premium: además de lo anterior, te solicitamos tu RUT y datos asociados a tu forma de financiamiento (por ejemplo, tipo de financiamiento y pie estimado) para preparar un informe personalizado.
• Datos de navegación: de forma agregada y mediante herramientas de terceros, recopilamos datos técnicos básicos de tu visita (como páginas vistas) con fines estadísticos y de mejora del sitio.

No solicitamos ni almacenamos datos de tu tarjeta de crédito o débito. Los pagos del análisis premium se procesan directamente en la plataforma de Transbank, que opera bajo sus propias condiciones de seguridad.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos la información que nos entregas para:

• Responder tu consulta y entregarte el diagnóstico o análisis solicitado.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud.
• Preparar el informe personalizado en el caso del análisis premium.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni te enviamos spam.

3. Cómo protegemos y dónde almacenamos tus datos

Para operar el sitio y resguardar tu información nos apoyamos en proveedores de servicios reconocidos, que actúan únicamente bajo nuestras instrucciones:

• Google: almacenamiento de los datos de los formularios para gestionar cada solicitud.
• Amazon Web Services: envío de los correos de confirmación y seguimiento.
• Cloudflare: verificación anti-spam para proteger los formularios de envíos automatizados.
• Transbank: procesamiento de los pagos del análisis premium.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. Mantenemos los datos solo por el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones.

4. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, en cualquier momento puedes solicitarnos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que estén incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al uso de tus datos o revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@caron.cl. Responderemos tu solicitud en el menor plazo posible.

5. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «última actualización» al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a contacto@caron.cl.